Как насчет доставки и что делать, если товар не прибудет вовремя?

1. Большая часть посылок прибудет через 20-60 дней, в Бразилию потребуется 30-90 дней.В другие удаленные страны даже потребуется больше дней.

Если вы заказываете товар, пожалуйста, убедитесь, что в течение 60 дней не возникнет никаких споров о том, что товар все еще в пути.Вы можете связаться с нами онлайн, и мы ответим вам, где находится товар и в чем проблема с доставкой.В Бразилии нужно подождать 90 дней.

Например, покупатель из Германии привез один товар 01/01/2018, а мы отправляем товар itme 05/01/2018, срок нашей доставки составит 60 дней до 03.05.2018, в эти дни вы можете попросить нас помочь вам продлить доставку заказа.Мы не примем никаких открытых споров в течение 60 дней.

Что касается времени доставки, авиапочта доставляет товар иногда медленно, а иногда быстро, на это может быть много причин, таких как специальные требования к безопасности, изделие изготовлено из металла или внутри изделия находится литий-ионная батарея.Поэтому, пожалуйста, с пониманием относитесь к срокам доставки.

2. Российскому покупателю необходимо четко указать свой город, провинцию, контактный номер, номер паспорта, имя получателя.Некоторые российские адреса имеют один и тот же город, а не одну и ту же провинцию, иногда возникает проблема с адресом.

3: Если вам нужно, чтобы товар прибыл быстро, или если вам нужно поторопиться, пожалуйста, выберите экспресс для отправки товара, например SPSR, DHL, FedEx, TNT, EMS.

Как получить посылку?

1: Если это электронный продукт, то иногда его легко повредить при транспортировке или где-то он не работает.

Поэтому, если вы увидели, что посылочная коробка itme сильно выдавливается или деформируется, пожалуйста, помогите снять видео вскрытия упаковки.

Это поможет нам сэкономить больше времени для подтверждения проблемы и возврата денег.Если товар будет поврежден при отправке, отправитель понесет некоторые убытки.

2: Если ваша почта согласна с вами, откройте посылку, прежде чем подписывать товар, вы можете сначала проверить комплектность товара, если у него возникнут какие-либо проблемы, вы можете выбрать отклоненную посылку.И, пожалуйста, свяжитесь с нами в первый раз, чтобы сообщить нам, что посылка повреждена.

Что делать, если у вас возникли какие-то проблемы и вы не можете решить их самостоятельно?

1: Если у вас возникли проблемы с использованием товара, пожалуйста, оставьте сообщение при оформлении заказа, наш работник ответит вам в течение 24 часов.

Мы будем работать с понедельника по субботу по пекинскому времени с 10: 30 до 17:30. В это время вы можете задать нам технические вопросы.У нас будет инженер онлайн, который поможет вам решить проблему.Если мы не сможем ответить в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте дополнительное сообщение еще раз.